Hiểu khách, tư vấn đúng lúc
Chatbox AI kết hợp tư vấn khách hàng, theo dõi hành vi truy cập và nhận biết khách hàng tiềm năng trên website.
Đang xem: Bảng giá
Ví dụ hội thoại giả định. AI trả lời theo kiến thức doanh nghiệp cung cấp và cấu hình ngữ cảnh trang.
Khách #A83F
Tín hiệu quan tâm giúp đội tư vấn có thêm ngữ cảnh.
Khách và số liệu giả định. Nhận biết khách quay lại phụ thuộc dữ liệu được lưu trên trình duyệt.
Thêm nội dung, website hoặc tài liệu của doanh nghiệp để AI trả lời dựa trên kiến thức bạn cung cấp. AI có thể hiểu trang và sản phẩm khách đang xem khi được cấu hình.
Lưu lịch sử trò chuyện · Nhân viên tiếp nhận tư vấn
Xem hướng dẫn sử dụng →Xem khách đang online, khách mới và khách quay lại, nguồn truy cập, trang đã xem và thời gian tương tác — kể cả khi khách chưa mở chat.
Hành trình website · Cuộn trang · Bấm liên hệ, tìm kiếm và tải file theo cấu hình
Xem hướng dẫn sử dụng →Kết hợp lượt xem bảng giá, sản phẩm, lần quay lại và cuộc trò chuyện để nhận biết dấu hiệu quan tâm. Lưu thông tin liên hệ khi khách cung cấp.
Tín hiệu quan tâm · Thông tin khách · Ngữ cảnh trò chuyện
Xem hướng dẫn sử dụng →Đừng chờ khách hỏi. Mời trò chuyện khi khách đang tìm hiểu giá, sản phẩm hoặc quay lại website, theo điều kiện bạn cài đặt.
Lời mời tự động hoặc từ nhân viên · Thông báo cho đội bán hàng theo cấu hình
Xem hướng dẫn sử dụng →Thêm danh mục, giá và hình ảnh sản phẩm để AI hỗ trợ khách tìm lựa chọn phù hợp. Thẻ sản phẩm giúp khách xem thông tin và mở trang sản phẩm ngay trong cuộc trò chuyện.
Danh mục sản phẩm · Hình ảnh · Tư vấn theo nhu cầu
Xem hướng dẫn sử dụng →Đối chiếu IP, nguồn truy cập, thời gian và trang đã xem để kiểm tra chất lượng traffic quảng cáo và tự rà soát những lượt truy cập đáng ngờ.
Dữ liệu hỗ trợ đối chiếu · Không tự động kết luận hoặc chặn gian lận quảng cáo
Xem hướng dẫn sử dụng →DoChat hiện không tự động phát hiện hoặc chặn gian lận nhấp quảng cáo. Dữ liệu truy cập hỗ trợ doanh nghiệp tự đối chiếu.